Reklamaatiot

Reklamaatiot

Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus (ei takuu; huomioi kuitenkin, että valmistaja voi tarjota pidemmän takuun).

Kaikki reklamaatiot on tehtävä sähköpostilla. Ikävä kyllä emme voi auttaa reklamaatioasioissa puhelimitse, sillä tarvitsemme kuvia virheestä voidaksemme auttaa sinua.

Jotta reklamaatiosi käsitellään mahdollisimman nopeasti

Lähetä sähköpostia osoitteeseen:

asiakaspalvelu@mp-rider.fi

Liitä sähköpostiin seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero.
  • Kuvia/video virheestä.
  • Täydellinen kuvaus.

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa, mikä kuluttajansuojalain mukaan tarkoittaa 2 kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta.

HUOM! Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, on sinun reklamoitava tuote välittömästi.

MP-Rider.fi tutkii tuotteen. Mikäli havaitsemme puutteita, tarjoamme korjausta tai vaihtoa. Lähetämme luonnollisesti palautettavan tai vaihdetun tuotteen sinulle veloituksetta.

Mikäli emme havaitse puutteita, lähetämme tuotteen takaisin ja veloitamme sinulta 40 EUR (sis. ALV) palvelukuluja kattaaksemme asiasta syntyneet käsittely- ja toimituskulut.